“Faktor Kunci Loyalitas: Analisis Kualitas Layanan, Produk Beragam, dan Kepuasan Pelanggan”, Seminar Nasional Teknologi dan Multidisiplin Ilmu (SEMNASTEKMU), vol. 4, no. 1, pp. 69–84, Dec. 2024, doi: 10.51903/rdnp2005.